Cómo se personaliza tu pedido

En Tu Gran Día hacemos detalles personalizados para boda a mano, en nuestro propio taller en España. Aquí te contamos cómo nos indicas lo que quieres personalizar, qué hacer si todavía no tienes la lista de invitados y cuánto tarda en llegar tu pedido.

Qué se puede personalizar

Personalizamos en madera y acrílico, principalmente con grabado láser. Algunos adornos de Navidad llevan el nombre en letras 3D de acrílico, y la taza con flores lleva el mensaje escrito a mano. Estos son los grupos principales:

• Bodas: marcasitios, servilleteros, marca copas, agitadores, jabones, tapones de vino, abridores, llaveros, abanicos, marcapáginas, porta alianzas, confeti, carteles de bienvenida y de rincones, placas con dedicatoria e invitaciones. Los tienes todos en la categoría de bodas.
• Kids: lápices, reglas, yoyós, peonzas, letras y marcos de fotos con el nombre del niño o la niña.
• Navidad: bolas, estrellas, calcetines, cartas y sobres, cuentas atrás y coronas.

Cómo nos lo cuentas

En la mayoría de los productos, todo se indica en la propia ficha. Las fotos y los diseños propios se envían por correo; te lo contamos más abajo.

El campo de la ficha

1. Abre la ficha del producto y busca el campo de texto que hay justo encima del botón «Añadir al carrito». Cada producto te dice qué necesita: «Vuestros nombres y la fecha», «Texto de la etiqueta», «Nombres de los invitados», «Texto de la dedicatoria» o «Nombre para el adorno».
2. Escribe ahí la personalización tal y como quieres que aparezca. Revisa la ortografía y las tildes antes de seguir, porque ese es el texto que llega al taller.
3. Añade al carrito y paga. El texto se guarda en el pedido, sale en tu correo de confirmación y llega al taller.

En los productos que no se pueden fabricar sin ese texto, el campo es obligatorio.

Listas con los nombres de los invitados

Para marcasitios, marca copas, servilleteros, abanicos, llaveros, marcapáginas o lápices, escribe un nombre por línea, tantos como unidades vayas a pedir.

¿Todavía te faltan confirmaciones? No pasa nada. Deja el campo en blanco, termina la compra y envíanos la lista más adelante a pedidos@tugrandia.com con tu número de pedido. Si la tienes a mano al pagar, también puedes escribirla en «Notas del pedido».

Un apunte: el estilo de marcasitios «Olivia» no lleva tildes. Tenlo en cuenta al escribir los nombres.

Fotos y diseños propios

El retrato en madera y el libro de firmas puzle se hacen a partir de una foto o un diseño. Haz el pedido con normalidad y envíanos el archivo a pedidos@tugrandia.com con tu número de pedido.

Tapones, abridores, espejos y velas en cristal tienen además la opción «Quiero incluir mi propio diseño». Funciona igual: la marcas al pedir y nos mandas el diseño por correo con el número de pedido.

Ejemplos por tipo de producto

Esto es lo que suele ir en el campo de cada producto:

• Marcasitios y marca copas: la lista con los nombres de los invitados, uno por línea.
• Porta alianzas: los nombres de los novios y la fecha de la boda, o una frase.
• Jabones: el texto de la etiqueta: nombres, fecha o una frase corta.
• Carteles de bienvenida: nombres, fecha y frase.
• Placas con dedicatoria: el texto de la dedicatoria.
• Taza con flores: el mensaje que quieras, con un máximo de 40 caracteres.
• Retrato en madera y libro de firmas puzle: la foto o el diseño, enviados por correo con el número de pedido.
• Adornos de Navidad: un nombre por adorno.
• Kids: el nombre del niño o la niña.

Plazos y envío

Cada pedido se prepara a mano, así que cuenta con estos plazos de entrega: lo preparamos y enviamos en un máximo de 7 días laborables, y el transporte suele tardar entre 24 y 48 horas.

Si la boda está muy cerca, al pagar puedes marcar la opción «Urgente: lo enviamos en 48 h y llega en 1-2 días más». Cuesta 34,90 €.

El envío estándar cuesta 5,90 € y es gratis a partir de 85 € en España peninsular y Baleares. Puedes pagar con tarjeta, Bizum o transferencia bancaria. Tienes todos los detalles en la política de envío y devoluciones.

Preguntas frecuentes

¿Y si me equivoco al escribir un nombre?

Escríbenos cuanto antes a pedidos@tugrandia.com con tu número de pedido y el texto correcto. Antes de pagar, dedica un minuto a revisar el campo: es la forma más segura de evitar errores.

¿Puedo pedir antes de tener la lista de invitados completa?

Sí. Deja el campo en blanco y envíanos la lista cuando la tengas, por correo y con tu número de pedido, o escríbela en «Notas del pedido» al pagar.

¿Dónde veo lo que he escrito?

En el correo de confirmación del pedido. Es el mismo texto que llega al taller, así que si ves algo raro, avísanos enseguida.

¿Puedo devolver un producto personalizado?

Los productos personalizados se fabrican en exclusiva para ti y no admiten devolución. La excepción: que llegue dañado o que la personalización no coincida con lo que pediste. En ese caso, avísanos en 48 horas desde la recepción a pedidos@tugrandia.com con fotos. Los productos no personalizados tienen 14 días naturales.

¿Enviáis una prueba o un boceto antes de fabricar?

No. Usamos exactamente el texto que escribes en el campo de la ficha, tal cual, sin pasar por una prueba previa. Por eso merece la pena revisar nombres, tildes y fechas antes de añadir al carrito: lo que ves en tu correo de confirmación es lo que llegará al taller.

¿Cómo envío mi propio diseño o una foto?

Haz el pedido y mándanos el archivo a pedidos@tugrandia.com indicando el número de pedido, para que podamos relacionarlo con tu compra.

Si te queda alguna duda sobre tu detalle o tus regalos personalizados, escríbenos a pedidos@tugrandia.com o por el WhatsApp de la web. También tienes nuestra página de contacto. Te ayudamos con lo que necesites.