Preguntas frecuentes
Casi todos. La mayoría de nuestros detalles llevan un campo en la propia ficha para escribir los nombres, la fecha o la dedicatoria antes de añadirlos al carrito, y lo personalizamos tal cual. Si quieres algo que no ves en la web, escríbenos por el formulario de contacto o por WhatsApp y te decimos si podemos hacerlo. Cómo se personaliza tu pedido.
Al comprar: en la ficha del producto encontrarás el campo de personalización. Lo que escribas ahí es lo que personalizamos, y te lo repetimos en el correo de confirmación para que lo revises (tildes, fechas, nombres). Si ves un error, responde a ese correo cuanto antes.
No. Para cumplir los plazos fabricamos directamente con el texto que nos escribes, tal y como lo verás en el correo de confirmación del pedido.
Necesitamos 7 días laborables para fabricarlo, más 24-48 horas de transporte. En cada ficha verás la fecha en la que lo recibirías si lo pides hoy. Aun así, cuanto antes lo pidas, mejor: así queda margen para cualquier imprevisto.
Sí. Al pagar puedes elegir el envío urgente (34,90 €): lo fabricamos y lo enviamos en 48 horas y el transportista lo entrega en 1-2 días más. Si tu fecha está muy justa o el pedido es grande, escríbenos antes por WhatsApp y lo planificamos contigo.
Sí. Haz el pedido con los invitados confirmados y, cuando tengas la lista definitiva, mándanosla respondiendo al correo de confirmación. Fabricamos y guardamos lo que ya está y enviamos todo junto en cuanto llegue la segunda lista: así adelantamos trabajo y evitamos imprevistos.
El envío estándar cuesta 5,90 € en península y Baleares y es gratis a partir de 85 €. Una vez fabricado, el pedido llega en 24-48 horas. En el correo de confirmación verás la fecha estimada de entrega.
Los detalles para invitados (marcasitios, tapones, abanicos, servilleteros…) tienen un mínimo, normalmente de 20 unidades, y en muchos de ellos el precio baja a partir de 50: en la ficha verás las cantidades habituales y el total con el descuento ya aplicado. En casi todos los demás puedes pedir desde una unidad; si hay mínimo, lo verás en la ficha.
Sí. Si la fecha de tu boda o evento está a 90 días o más del día del pedido, te descontamos un 10 % adicional sobre los detalles y regalos para invitados (marcasitios, regalos para invitados, servilleteros y regalos para niños): solo tienes que indicar la fecha al pagar y el descuento aparece al momento. A cambio, el pedido queda reservado y lo enviamos 3 semanas antes de la fecha. Es ideal para los marcasitios: pides con tu estimación de invitados, nos mandas la lista de nombres cuando la tengas (hasta un mes antes) y, si al final sois menos, te devolvemos la diferencia. Se suma al descuento por cantidad y no se acumula con cupones. Todas las ventajas.
Sí. Además de bodas, tenemos la colección Kids (comuniones, bautizos, cumpleaños y cole), detalles de Navidad y regalos personalizados para padres, padrinos y testigos.
